Envío aéreo rápido a Estados Unidos y Europa

Cómo se envía tu pedido

Nuestro equipo en Wenzhou, China, prepara los pedidos en un plazo de 1-2 business days desde el pago. Enviamos por vía aérea a Estados Unidos y a muchos países europeos, entre ellos Bélgica, Alemania, España, Francia, Italia y Países Bajos. Una vez expedido tu pedido, la entrega suele tardar 5-8 business days.

Costes de envío

• Pedidos inferiores a $59: tarifa plana de envío de $10
• Pedidos de $59 o más: envío gratuito

El coste de envío de tu pedido, si lo hay, se muestra siempre al finalizar la compra antes de pagar. No añadimos ningún cargo de envío después de la compra.

Seguimiento

En cuanto se expida tu pedido, te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento para que puedas seguir tu paquete hasta que llegue.

Notas sobre la entrega

Los plazos de entrega son estimaciones basadas en el transporte aéreo normal y las condiciones de entrega locales, y pueden variar en periodos de alta demanda o por la tramitación aduanera en el país de destino. Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 15 business days desde su expedición, contacta con nosotros en support@hyhavenstore.com y consultaremos el envío con el transportista por ti.

Según tu país y el valor del pedido, es posible que se apliquen impuestos de importación o aranceles aduaneros en el momento de la entrega. Estos cargos los fija tu autoridad aduanera local y son responsabilidad del comprador. Si necesitas documentación nuestra para la aduana, contáctanos y te la facilitaremos.

Daños durante el envío

Si tu paquete llega visiblemente dañado, haz una foto del embalaje y del producto antes de instalar nada, y contacta con nosotros en support@hyhavenstore.com en un plazo de 7 días desde la entrega. Las fotos nos ayudan a resolver el problema con el transportista rápidamente.

Preguntas sobre el envío

Correo electrónico: support@hyhavenstore.com
WhatsApp: +86 139 5881 4345
Si tu destino no está disponible al finalizar la compra, contáctanos antes de pedir y te confirmaremos las opciones de envío para tu país de forma individual.